در این 5 موقعیت پیام نده! برای جلوگیری از سوءتفاهم در روابط
زنگ که می‌خورد، اولین غریزه‌تان این است که وحشت کنید و دلتان بخواهد گوشی را پرت کنید آن طرف؟ هرچه جوان‌تر باشید، احتمال اینکه به پیامک وابسته باشید بیشتر است و متاسفانه احتمال سوءتفاهم در روابط نیز بیشتر. گابریل (مورس) ساندرسون، LMHC می‌گوید: «بسیاری از چیزها در طول نسل‌ها تغییر کرده و امروزه مردم بیش از هر زمان دیگری به پیامک تکیه می‌کنند. این آنقدر عادی شده که برخی از افراد وقتی از کسی تماسی دریافت می‌کنند، احساس خطر یا تعجب می‌کنند.»
با توجه به اینکه حداقل نیمی از جمعیت نسل Z با اضطراب دست و پنجه نرم می‌کنند منطقی است که تماس‌های تلفنی یک عامل استرس‌زا باشند که باید از آن‌ها اجتناب شود. اما این تماس‌ها جایگاه خود را دارند و مهم است که بدانیم در هر شرایطی چه کاری باید انجام داد – به ویژه وقتی در نظر بگیریم که پیامک وقتی به یک عادت طولانی‌مدت تبدیل می‌شود، چه عواقبی به دنبال دارد.
بیایید نگاهی بیندازیم به اینکه پیامک برای چه موقعیت‌هایی مناسب است، چه زمانی باید تلفن را برداشت و چگونه این تفاوت را تشخیص داد.
پیامک چطور می‌تواند منجر به سوءتفاهم در روابط شود؟
در کل، پیامک برای موقعیت‌های عاطفی سبک‌تر مناسب است تا موقعیت‌های سنگین‌تر. ایون اینیانگ، LAMFT، بنیانگذار ForwardUs Counseling می‌گوید: «پیامک برای امور اجرایی، چک کردن سریع حال افراد و دادن فضای کافی به کسی برای پردازش قبل از یک گفتگوی سنگین‌تر مفید است.» او همچنین اشاره می‌کند که این کار به عنوان رابطی برای گفتگوهای سنگین‌تر عمل می‌کند. او توضیح می‌دهد: «یک پیامک ساده‌ی «به فکرت هستم» یا «امشب می‌تونیم صحبت کنیم؟» می‌تواند دریچه‌ای به یک گفتگو باز کند بدون اینکه به آسیب‌پذیری فوری نیاز داشته باشد.» و اضافه می‌کند: «برای برخی افراد، به ویژه آنهایی که سریعاً از نظر عاطفی تحت فشار قرار می‌گیرند، پیامک می‌تواند اولین قدم برای ورود به گفتگوهای دشواری باشد که انجام آن‌ها رو در رو بیش از حد سنگین است.»
پیامک فقط کلمه است، بدون هیچ آهنگ صدایی، و همین می‌تواند باعث سوءتفاهم شود. اینیانگ می‌گوید: «لحن فرد همه چیز است و اشتباه درک کردن آن از طریق پیامک بسیار آسان است. حتی جملات بی‌طرف هم می‌توانند بدون لحن صدا، زبان بدن یا حالت چهره، سرد یا بی‌اعتنا به نظر برسند.» ساندرسون نیز موافق است و می‌گوید: «لحن و احساس در پیامک از بین می‌روند.» و «بدون این نشانه‌ها، برداشت نادرست از پیامک‌ها بر اساس تعصبات خودمان حتی آسان‌تر است.» در نتیجه، او می‌گوید: «پیامدهای احتمالی عبارتند از سوءتفاهم، دلخوری، گیجی، عدم شفافیت و در مورد گفتگوهای مهم، از دست دادن فرصتی برای ایجاد ارتباطی عمیق‌تر و موثرتر.»
«پیامک برای امور اجرایی، چک کردن سریع حال افراد و دادن فضای کافی به کسی برای پردازش قبل از یک گفتگوی سنگین‌تر مفید است.»
— ایون اینیانگ، LAMFT
شما می‌توانید تمام تلاش خود را برای منتقل کردن احساس در پیامک انجام دهید، اما این کار بدون خطا نیست. ساندرسون می‌گوید: «در پیامک، لحن از طریق کلمات، ایموجی‌ها و نقطه‌گذاری منتقل می‌شود. از آنجایی که درک نادرست لحن از طریق پیامک آسان است، آداب درست معمولاً این است که سعی کنید لحن خود را تا حد امکان منتقل کنید.»
این می‌تواند به هر چیزی از دلخوری گرفته تا دعواهای تمام‌عیار منجر شود. اینیانگ می‌گوید: «من دیده‌ام که زوج‌ها به خاطر یک کلمه یا علامت نقطه‌گذاری، وارد بحث‌های چند روزه شده‌اند.» او اضافه می‌کند: «همچنین دیده‌ام که پیامک‌ها به عنوان اسلحه استفاده می‌شوند، برای به تعویق انداختن، عقب‌نشینی یا رها کردن بمب‌های احساسی بدون اینکه فرد مجبور باشد شاهد تأثیر آن باشد.» او توضیح می‌دهد: «انجام کارهای جدی از طریق پیامک ممکن است در لحظه قابل مدیریت‌تر به نظر برسد، اما می‌تواند شکاف را هم عمیق‌تر کند.» زیرا «این راهی است برای گفتن چیزی بدون حضور در آنجا و بدون روبرو شدن با عواقب، و این غیبت احساس می‌شود.»
موضوعاتی که پیامک برای آن‌ها مناسب است
قبل از پرداختن به بهترین موضوعات برای ارسال پیامک، باید به این نکته اشاره کرد که برای برخی از ما، مانند افراد مضطرب نسل Z، پیامک مزایای زیادی دارد، حتی اگر برای همه موضوعات مناسب نباشد.
اینیانگ می‌گوید: «برای افرادی که سیستم عصبی حساس‌تری دارند، از جمله افراد اوتیستیک یا آنهایی که حساسیت‌های حسی دارند، پیامک می‌تواند حس امنیت و کنترل را فراهم کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد ارتباط را با سرعت خود پردازش کنند.»
با این حال، برای اکثر مردم، بهتر است پیامک را فقط به موضوعات سبک‌تر محدود کنند تا از سوءتفاهم در روابط جلوگیری کنند.
- مطالب مرتبط: چرا همسرم با من حرف نمی‌زند؟ 15 دلیل و راه حل
موقعیت‌های مناسب برای پیامک
پیامک برای موقعیت‌هایی مانند موارد زیر عالی است:
- برنامه‌ریزی
- به‌روزرسانی‌های غیر احساسی در مورد زندگی
- یک سلام و احوالپرسی معمولی
- جویا شدن حال کسی که ناخوش است
- به اشتراک گذاشتن رسانه‌ها
پیامک همچنین زمانی کارساز است که نیاز به یک وقفه در یک گفتگوی دشوار دارید. اینیانگ توضیح می‌دهد: «می‌تواند در لحظه، درگیری را کنترل کند، به افراد زمانی که از نظر روانی نامتعادل هستند، فضا بدهد یا یک نقطه ورودی برای یک موضوع سخت ارائه کند که صحبت کردن درباره آن با صدای بلند بیش از حد طاقت‌فرسا به نظر می‌رسد.»
او به ما می‌گوید که «من به زوج‌ها کمک کرده‌ام که پیامک‌هایی مانند: «می‌خواهم صحبت کنم، اما به زمان نیاز دارم» یا «دوستت دارم، اما باید دوباره شروع کنیم» بفرستند. این به این دلیل است که «یک پیامک خوب و با فکر می‌تواند حالت تدافعی را کاهش دهد و از تشدید ماجرا جلوگیری کند. نکته کلیدی این است که بدانید و تشخیص دهید که چه زمانی یک پل است و چه زمانی یک مانع.»
چه زمانی تماس تلفنی ارزشش را دارد؟
اگر موضوع مهم است، بهتر است تلفن را بردارید. ساندرسون می‌گوید: «وقتی نیاز به ایجاد فضا برای ظرایف، مسائل حساس، جزئیات و صمیمیت عاطفی داریم، تماس‌های تلفنی مناسب‌تر از پیامک هستند.» او اضافه می‌کند: «برای حل و فصل تعارضات، بهتر است حضوری یا تلفنی صحبت کنید تا احتمال سوءتفاهم در روابط کمتر شود.» زیرا «شنیدن صدای کسی و داشتن توجه کامل او می‌تواند به ایجاد… و عمیق‌تر شدن ارتباط کمک کند.»
موقعیت‌هایی که برای پیامک مناسب نیستند
- گفتگوهای احساسی
- درگیری‌ها
- عذرخواهی‌ها
- تغییر وضعیت رابطه یا مرزها
- اطلاع‌رسانی در مورد فاجعه
پیامک برای هر یک از موضوعات بالا زمانی منطقی است که از نظر اجرایی ساده‌ترین راه باشد. گاهی اوقات در یک مکان شلوغ هستید و نمی‌توانید بشنوید، و گاهی اوقات فقط بین دو قرار ملاقات لحظه‌ای وقت دارید. از آنجایی که پیامک زمان کمتری می‌برد، برای برقراری ارتباط سریع که به پاسخ فوری نیاز ندارد، کار می‌کند.
هنوز در مورد اینکه چگونه تفاوت را تشخیص دهید مطمئن نیستید؟ اینیانگ پیشنهاد می‌کند: «به گفتگوهایی فکر کنید که به لحن، ظرافت و حضور نیاز دارند. صدا قدرت حمل گرما، تردید و صداقت را دارد. نمی‌توانید در یک پیامک نفس کسی را بشنوید و واکنش نشان دادن به سکوت او دشوارتر است.» برای تصمیم‌گیری، او از این قانون استفاده می‌کند: «اگر گفتگو پتانسیل آسیب زدن یا شفا دادن را دارد، تلفن را بردارید یا بهتر از آن، رو در رو بنشینید.»
نکاتی برای پیامک موثر
اگر تا به حال با دریافت یک پیامک «اوکی» یا «باشه.» دلتان ریخته، می‌دانید که قوانینی برای پیامک زدن وجود دارد تا دیگران احساس دیده شدن و احترام کنند. اینیانگ می‌گوید: «آداب خوب پیامک زدن به معنی توجه است.»
در پیامک، باید بین کوتاه و پرمحتوا بودن تعادل برقرار کنید. ساندرسون پیشنهاد می‌کند: «خیلی کوتاه نباشید (مثلاً با پاسخ‌های یک کلمه‌ای).» اینیانگ اضافه می‌کند: «وقتی احساسات شدید هستند، پیامک‌های پاراگرافی نفرستید. آن را کوتاه و واضح نگه دارید.»
ایموجی‌ها نقش مهمی در پیامک برای بسیاری از افراد ایفا می‌کنند، بنابراین استفاده مناسب از آن‌ها مهم است. اینیانگ می‌گوید: «از ایموجی‌ها می‌توان برای ملایم کردن یا شفاف‌سازی لحن استفاده کرد، اما نه برای دوری از ناراحتی. فکر می‌کنم یک «🙃» که در جای مناسب قرار گرفته باشد، می‌تواند یک حقیقت سخت را به چیزی ظریف‌تر تبدیل کند.»
به یاد داشته باشید که پیامک لحن ندارد، بنابراین مردم اغلب نمی‌توانند تشخیص دهند که شما طعنه می‌زنید یا شوخی می‌کنید یا عصبانی هستید؛ اگر جایی برای اشتباه در تفسیر وجود دارد، کلاً از آن بگذرید.
- مطالب مرتبط: ارتباط کلامی زن و شوهر
چگونه بفهمیم چه زمانی باید تلفن را برداشت؟
ممکن است یک گفتگو به صورت پیامکی خوب شروع شود، اما به نقطه‌ای برسد که نیاز به تماس داشته باشد. چگونه آن را تشخیص دهیم؟
ساندرسون توصیه می‌کند اگر از نظر طول، مسائل از کنترل خارج شد، تماس بگیرید: «اگر دارید داستانی تعریف می‌کنید یا موضوع بسیار پرجزئیات می‌شود، تلفن را بردارید. اگر گفتگوی پیامکی طولانی، گیج‌کننده، خسته‌کننده یا نامشخص می‌شود، تلفن را بردارید.»
اینیانگ می‌گوید به نحوه واکنش خود به گفتگوی پیامکی توجه کنید. او پیشنهاد می‌کند: «لحظه‌ای که احساس می‌کنید دچار سوءتفاهم در روابط شده‌اید، حالت تدافعی گرفته‌اید یا مضطرب هستید، وقت آن است که شیوه ارتباط را تغییر دهید.» «اگر پنج بار یک پیامک را می‌خوانید و سعی می‌کنید بفهمید منظور آن‌ها چه بوده، وقت تماس است. اگر بدنتان منقبض است یا قفسه سینه‌تان سنگین است، وقت برداشتن تلفن است.» و در نهایت، «اگر به رابطه اهمیت می‌دهید و گفتگو چندلایه به نظر می‌رسد؛ تماس بگیرید.»
مطالب مرتبط: روانشناس و مشاور: کی باید بهشون مراجعه کنیم؟
به یاد داشته باشید
پیامک ماندنی است و کاربردهای زیادی دارد. از چک کردن سریع حال افراد گرفته تا به‌روزرسانی‌های زندگی، می‌توانید بدون اینکه واقعاً با تلفن صحبت کنید، با دیگران در ارتباط باشید. اما وقتی یک موقعیت احساسی است، وقت تماس است. تماس‌های تلفنی برای موقعیت‌هایی مانند درگیری‌ها، اخبار بد، جلوگیری از سوءتفاهم در روابط و عذرخواهی‌ها مهم هستند. اگر مطمئن نیستید که پاسخ درست چیست، فقط از خود بپرسید که آیا این موقعیت احساسی به نظر می‌رسد؟ اگر اینطور است، ارزشش را دارد که تلفن را بردارید و از صدای خود استفاده کنید.
